De todos es sabido mi predilección por la GPL y los sistemas de código abierto, como GNU/Linux. Sin embargo, hace ya unos meses aposté por la anterior consola de Microsoft, la Xbox, precisamente por su potencia y arquitectura, apta para usarla como un PC bajo el sistema operativo del pingüino.

Aprovechando que todavía está en garantía, y como el botón amarillo (Y) me vino un poco “tocao”, decidí llamar al servicio técnico, donde amablemente me tomaron los datos y me solicitaron que les enviara un fax con el ticket de compra, ya que mi consola había sido fabricada hace más de un año, y no entraba en garantía. Después de enviárselo, ellos se pondrían en contacto conmigo.

Gracias a un forero, pude enviar el fax sin que ello me supusiera un desembolso extra y en vista de que pasaban los días y no recibía noticias del soporte técnico, opté por pegarles un toque el Miércoles día 7.

Tras 10 minutos de espera (menos mal que es un número gratuito) una muchacha caribeña con acento francés me atendió (me lo dijo ella, junto con más detalles como que estaban en Londres y desde allí atendían a toda Europa), confirmándome que habían recibido el fax satisfactoriamente, y procediendo al envío de un nuevo mando por correo ordinario en un plazo máximo de 10 días. Correo ordinario… correo extralento. Hasta final de semana que viene no lo tendría.

Sin embargo, esta mañana me despierta el timbrazo del portero automático, y oigo mi madre bajar las escaleras para abrir la puerta. Es el cartero, que tiene un paquete para mí. Sorprendentemente era el mando de Xbox que pedí 3 días antes. ¡¡3 días!! Incluso menos si contamos con que el Jueves fue fiesta y que llamé el día 7 por la tarde.

Fantástico el soporte técnico de Xbox, y gracias al señor Puertas por su regalito, un flamante mando edición Crystal valorado en 40 euros.

Publicado el Sábado, 10 de Diciembre de 2005 a las 12:55 por elsamu en Personal. Puedes seguir las respuestas a este artículo a través del feed de Comentarios RSS.